Politique de remboursement

À Gemot TV, nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience de streaming à nos clients. Nous garantissons la qualité de nos produits et services, et nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, nous comprenons qu'il peut y avoir des cas où vous devez demander un remboursement. Voici notre politique de remboursement :

Éligibilité au remboursement : Nous offrons des remboursements pour nos produits et services dans les 7 jours suivant la date d'achat. Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
Le produit ou service est défectueux ou ne fonctionne pas correctement.
Le produit ou service ne correspond pas à la description fournie sur notre site web.
Le produit ou service n'est pas livré comme promis.
Le client n'a pas enfreint nos conditions générales.
Processus de remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à [insérer l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone]. Vous devrez fournir votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison de la demande de remboursement. Nous examinerons votre demande et vous répondrons dans les 24 à 48 heures.

Options de remboursement : Si votre demande de remboursement est approuvée, nous émettrons un remboursement selon la méthode de paiement d'origine utilisée au moment de l'achat. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traités, en fonction de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit.

Exceptions : Nous nous réservons le droit de refuser une demande de remboursement dans les situations suivantes :
Le client a utilisé nos produits ou services pendant une période prolongée et demande un remboursement.
Le client a enfreint nos conditions générales.
La demande de remboursement n'est pas faite dans la période de 7 jours.

Contactez-nous : Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support client à [insérer l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone].

Nous espérons que cette politique de remboursement offre clarté et transparence concernant notre processus de remboursement. Merci d'avoir choisi Gemot TV